如果透過電話訂座，可否賺取積分？
不可以。只有透過本網提交的訂座才能賺取積分。
怎樣界定出席狀況為「缺席」？
你提交訂座後，如無法出席，又沒有事先透過本網或致電餐廳取消預約，餐廳便會確認你的出席狀況為「缺席」。是次預約將不會獲得任何積分。假若帳戶累積過多3次的缺席紀錄，帳戶便會被凍結及取消所有積分。
假若我的預約被錯誤地視作「缺席」處理，該如何處理？
當餐廳確認你的出席狀況為缺席，你會收到電郵通知。假如餐廳誤報你的出席狀況，請於收到該電郵後的14日內，按此告知我們實際情況，並提供相關的資料，及上載用膳單據（如有），以作覆核之用。 我們將就事件向餐廳跟進，並於7天內回覆。
我可以幫朋友訂座嗎？
可以。你只須於訂座時，於顧客姓名及電話號碼一欄，分別填上你朋友的名字及聯絡電話（如適用）。除了你作為訂座人的聯絡資料外，餐廳亦會同時收到你朋友的資料，以安排訂座。
何謂100%訂座保證？
我們竭誠為會員提供方便及穩妥的訂座服務，為提升會員的訂座保障，我們為您提供以下“訂座保證”。如果您透過本網預訂餐廳座位，但於訂座時間到達餐廳後，餐廳未能為閣下的訂座安排座位。在此情況下及經確實後，我們將為是次訂座送上$100超級市場現金劵予閣下。
