我們可以怎樣幫助您呢？

在OpenRice分享飲食經驗時，可嘗試具體描述對食物﹑服務以至環境各方面的感受，最好能夠為讀者在考慮該食肆時提供資訊及參考價值。OpenRice鼓勵會員多作嘗試，同時多參看其他人的食評及感想，慢慢地你的食評就會具相當的參考價值及吸引其他人參看。
此外，在食評中加入照片亦能有效地吸引會員參看，分享你的飲食經驗。

我們明白，餐廳可能會舉行不同的試食活動予公衆，當中可能會包括我們的會員。 

會員參與試食活動後，當然可以分享閣下的用餐經驗。但請注意， 根據我們的用戶守則，閣下必須於食評內剔選"是次為試食活動"選項。 剔選試食活動選項不但可以令到其他用戶了解該用餐經驗為特別安排的活動，同時，亦可以增加其他用戶對食評內容的分析及判決。如會員是收到餐廳提供的用餐優惠劵或利益後到訪餐廳後所發表的食評，亦必須於食評內剔選"是次為試食活動"選項。當我們發現有關食評未有申報或刻意隱瞞，有關食評將會根據我們的守則處理，而有關會員資格帳戶亦有機會被凍結。

我們絕少會刪除已刊登的食評，惟當我們證實已刊出的食評違規時，將可能會刪除食評。

作為一個讓公眾自由發表言論的平台，有責任及義務向用戶提醒一些有可能被忽略的事宜，以保障各方面的利益。如會員提交的食評因當中內容含有嚴重指控，在審批的過程中被評估為有潛在法律風險*，故我們會要求會員確認有關食評的內容完全屬實。

會員只需再次檢閱食評內容，如認為內容毋需修改，便可回覆確認有關食評的內容完全屬實，該食評即會被刊登。會員亦可與聯絡我們指示我們代你修改有關字眼。如我們於30天內未能收到你的回覆，食評將會退回你的帳戶並存為稿件。

* 如含有嚴重指控的食評存有與事實不符的陳述，根據香港的《誹謗條例》，提交該食評的食家或需負上相關的法律責任。

當食評的內容沒有違規，但性質上只對餐廳作出評價而不包括食物的評價，編輯便會將文章的總評分（即食評上的笑面／OK／喊面）移除。
文章總評分被移除極可能包括但不限於以下原因︰
1. 內容主要為描述﹑針對個別事件為目的；
2. 內容沒有對食物作出評價；
3. 食評內沒有足夠的文字描述或相片。

有時候，一些虛假或有問題的食評偶爾會經過編輯的審批後刊登，但我們設有食評檢舉制度，訪客有權向我們檢舉有問題的食評，如經跟進後證實食評犯規，OpenRice將會刪除食評。
我們絕少會刪除已刊登的食評，不過在一些特別情況下OpenRice可能會刪除食評，這些食評包括但不限於︰

1. 由餐廳店主﹑員工或其代理人為該餐廳提交的食評
2. 由其競爭對手利用食家身份提交食評
3. 由餐廳或其代理人以優惠或任何方式的利益驅使下提交的食評
4. 重覆﹑濫發或利用不同食家身份對同一食肆刊登相似或相同內容的食評
5. 同一人於同一次光顧之下連續提交多於一次食評
6. 使用具侮辱或挑釁性之字句或圖片
7. 使用具誹謗或人身攻擊性質之字句或圖片
8. 發放不實、偽造﹑捏造事實﹑惡意猜測或含誤導成份的內容
9. 抄襲、盜用其他食評的內容 / 相片或使用未經版權持有人允許的內容
10. 使用具商業宣傳性之文字、連結或圖片
11. 使用具自我宣傳性之文字、連結或圖片
12. 使用粗言穢語﹑不雅或厭惡性字句或圖片（例如︰黑店﹑盡快執笠﹑ 食死人……等）
13. 引用並非親身光顧之經驗
14. 食評中沒有足夠有關食物的味道或賣相等描述，例如服務﹑環境等
15. 含有較為嚴重的投訴，但並未提供如相片等的相關證據
16. 在食評中回應個別已刊登的食評
17. 只有相片但欠缺食評內容
18. 利用食評提供餐廳資料
19. 使用不易讓大眾明白的內容
20. 使用外部相片連結
21. 給予與食評內容自相矛盾的分數
22. 內容涉及機密或私人事項及圖片而被有關方面要求刪除
23. 發表內容提及或展示煙草相關產品