我們可以怎樣幫助您呢？
如何使用外賣自取服務
- 確認餐廳最快取貨時間後選擇「自取」
- 可以按「更改」選擇你希望自取的時間
- 按「+」增加你需要購買的食物
- 選擇完成後，按「查看購物籃」核對你需要的食物
- 確認訂單內容，輸入你的聯絡資料後按「付款」
- 頁面會轉到支付寶(HK)安全收銀台，請根據支付寶(HK)的付款程序付款
- 付款完成後訂單會即時通知餐廳接單
如何使用優惠碼?
- 於餐廳外賣自取頁面加入食物到購買籃
- 複查食物籃詳情後按下單
- 按『輸入優惠碼』後輸入你想使用的優惠碼後按使用，有關的優惠折扣隨即於訂單更新
甚麼餐廳提供外賣自取服務?
- 進入「搜尋」欄後按「進階搜查」
- 於「服務」中選擇「外賣自取」
- 提供外賣自取搜尋結果立即出現
甚麼時候可以提取外賣？
- 當你下單成功後，訂單狀態會轉為「等待商家接單」
- 餐廳接單後，會將訂單狀態轉為「食物預備中」
- 而當訂單狀態轉為「食物可自取」時，代表你已可提取你的外賣
- 此外，你亦可於食物準備中狀態時參考「預備自取時間」到餐廳提取你的外賣。
如何付款？
設有最低消費要求嗎？
可以選擇不要餐具嗎？
我可以同時間訂購多間餐廳的外賣嗎？
如何得知餐廳已確認我的訂單？
訂餐後想更改訂單內容，應該如何處理？
訂餐後想取消訂單，應該如何處理？
為什麼等了好一段時間仍未獲得餐廳確認訂餐？
抵達餐廳時需提供甚麼資料以提取外賣？
可以於約定的取餐時間後取餐嗎？
為什麼餐廳不接受我的訂餐？
抵達餐廳後發現餐廳無法於預定的取餐時間提供全部/部分食物，可以選擇退款嗎？
如離開餐廳後始發現有食物出錯或遺漏，應如何處理？
退款程序需時多久？
