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如何於外賣自取使用我的Rice Dollars?

*請更新OpenRice應用程式到 6.0 或以上

  • 選好食物後按「選擇優惠及下單」
  • 積分當錢使選項按「立即兌換」
  • 透過滑動桿使用積分兌換Rice Dollars後繼續付款程序

由2022年5月3日起,滿港幣$400元消費便可賺取40「亞洲萬里通」里數。

**不適用於Alipay/AlipayHK小程序

甚麼餐廳提供外賣自取服務?

手機版

  • 於主頁按「外賣自取」
  • 提供外賣自取搜尋結果預設按距離排序立即出現

訂餐後即時透過支付寶的結餘或輸入信用卡付款,當餐廳確認訂單後就會進行轉賬。

手機版

*適用於5.16或以上版本
  • 於餐廳外賣自取頁面加入食物到購買籃,及後按「確認下單」
  • 疊疊賞 優惠列表中選擇優惠碼
  • 如想新增優惠,按「新增優惠碼」
  • 輸入優惠碼及後按「使用」
  • 優惠碼已成功加入訂單中,有關的優惠折扣隨即於訂單更新
*適用於5.15或以下版本
  • 於餐廳外賣自取頁面加入食物到購買籃,及後按「下單」
  • 「輸入優惠碼」
  • 「新增優惠碼」
  • 輸入優惠碼及後按「使用」
  • 優惠碼已成功加入訂單中,有關的優惠折扣隨即於訂單更新

可以!不過我們強烈建議大家一起支持環保,選用自備環保餐具!你只需於「餐具數量」注明,我們便會通知餐廳安排。

手機版

  • 當你下單成功後,訂單狀態會轉為「等待商家接單」
  • 餐廳接單後,會將訂單狀態轉為「食物預備中」
  • 而當訂單狀態轉為「食物可自取」時,代表你已可提取你的外賣
  • 此外,你亦可於食物準備中狀態時參考「預備自取時間」到餐廳提取你的外賣。

可以。惟食物品質與取餐時間有直接關係,如無法 (1) 於餐廳營業時間內或預訂取餐時間後1小時內(以較早的時間為準);(2) 保證食物品質時;餐廳有權選擇銷毀且不作事先通知、不重新製作食物及不安排退款。

可以。只要符合餐廳設定的最低消費要求,及請自行斟酌是否可以自行提取多間餐廳的食物。

根據餐廳而異。如設有最低消費要求,當訂單金額低於最低消費時,餐廳將會收取差額,而差額將會於下單頁面顯示。

如未獲餐廳確認訂單,您可以隨時取消訂單且不會收取任何費用。如餐廳已確認訂單,則無法取消及不會退還任何費用。

餐廳接單後,您將會收到電郵及推送通知。為確保您可以收到通知,請於個人資料中填寫聯絡電郵及開啟OpenRice的推送通知。

餐廳會因應情況如食材不足、過於繁忙或其他原因而拒絕接受訂餐。如因此造成您的不便,我們深感抱歉!

如是次訂餐並非為預訂且等候時間已超過15分鐘,請與我們的客戶服務員聯絡:5742 0771 / 電郵到 takeaway-cs@openrice.com

請於即日內與我們的客戶服務員聯絡:WhatsApp: 5742 0771 / takeaway-cs@openrice.com 。我們會與餐廳確認後,盡快退還相關款項。

請與餐廳核對電話號碼及訂單號碼。

退款將於7 – 14個工作天內完成,款項將會自動返還至閣下的扣賬戶口內。個別情況可能需要更長時間,實際日期請向發卡銀行查詢。

以下是可能出現的原因:
1. 訂單取消後所使用的優惠會於15分鐘後重置;
2. 是次優惠已經滿額/到期;
3. 訂單並未達至優惠最低消費;
4. 訂單並不符合優惠條件;
(例如迎新優惠必須為綁定信用卡後首次下單、地區性優惠碼必須位於優惠區域內)
5. 其他因素,請聯絡客戶服務查詢。
如以上內容仍未能解決您的問題,歡迎WhatsApp: 5742 0771或電郵至 Takeaway-cs@openrice.com 查詢。

  • 確認餐廳最快取貨時間後按圖進入餐廳頁面
  • 可以按「更改取餐時間」選擇你希望自取的時間
  • 按「+」增加你需要購買的食物
  • 選擇完成後,按「下單」核對你的訂單
  • 確認訂單內容,輸入你的聯絡資料後按「確認下單」
  • 選擇付款方式,根據相當付款程序付款
  • 付款完成後訂單會即時通知餐廳接單

一般情況下,訂單取消後,優惠會於10-15分鐘後退回至閣下的OpenRice帳戶中以供再次使用。限時或限額的優惠如因餐廳拒絕訂單或其他原因失效,優惠額將被釋出供下位用戶使用;已額滿或已過期的優惠並不能再次使用,敬希見諒。

網上訂座:
如餐廳有提供訂座獎賞,只要透過OpenRice預約指定餐廳並選擇賺取Rice Dollars。確認出席後,以出席人數計,每位可賺 Rice Dollars $1。部份餐廳更會不時提供雙倍Rice Dollars訂座獎賞優惠!
*每個訂座最多可賺取8位出席人數 Rice Dollars

外賣自取:
6.2.0 以下版本
只有已連結亞洲萬里通,使用OpenRice外賣自取服務消費滿$400或以上,可賺取40亞洲萬里通里數。
6.2.0 或以上版本
使用OpenRice外賣自取服務消費滿$30或以上,每$10元付款金額即可以賺取1% Rice Dollars 回贈 。
消費滿$400或以上而你的帳戶已連結亞洲萬里通,可選擇賺取1% Rice Dollars 回贈或40亞洲萬里通里數。
即每$10元付款金額,可得到1 OpenRice積分。

例子一: 付款金額$55,可得到5 OpenRice積分
例子二: 付款金額$559,可以選擇賺取55 OpenRice積分 或40亞洲萬里通里數

OpenRice Pay (只適用於6.2.0 或以上版本):
餐廳回贈 0.5%,每$20元付款金額並使用支付寶、PayMe或BoC Pay付款,即可以賺取0.5% Rice Dollars 回贈。
例子一: 付款金額$200,可得到 Rice Dollars$1 (即10 OpenRice積分)
例子二: 付款金額$500,可得到 Rice Dollars$2.5 (即25 OpenRice積分)

餐廳回贈 1%,每$10元付款金額並使用支付寶、PayMe或BoC Pay付款即可以賺取1% Rice Dollars 回贈。
例子一: 付款金額$200,可得到 Rice Dollars$2 (即20 OpenRice積分)
例子二: 付款金額$500,可得到 Rice Dollars$5 (即50 OpenRice積分)

每10 OpenRice積分可兌換成Rice Dollars $1

*不適用於Alipay/AlipayHK小程序