我們可以怎樣幫助您呢？
如何於外賣自取使用我的Rice Dollars?
如何於外賣自取使用我的Rice Dollars?
*請更新OpenRice應用程式到 6.0 或以上
- 選好食物後按「選擇優惠及下單」
- 於積分當錢使選項按「立即兌換」
- 透過滑動桿使用積分兌換Rice Dollars後繼續付款程序
甚麼餐廳提供外賣自取服務?
- 於主頁按「外賣自取」
- 提供外賣自取搜尋結果預設按距離排序立即出現
如何付款？
如何使用外賣自取優惠碼?
*適用於5.16或以上版本
- 於餐廳外賣自取頁面加入食物到購買籃，及後按「確認下單」
- 於 疊疊賞 優惠列表中選擇優惠碼
- 如想新增優惠，按「新增優惠碼」
- 輸入優惠碼及後按「使用」
- 優惠碼已成功加入訂單中，有關的優惠折扣隨即於訂單更新
*適用於5.15或以下版本
- 於餐廳外賣自取頁面加入食物到購買籃，及後按「下單」
- 按「輸入優惠碼」
- 按「新增優惠碼」
- 輸入優惠碼及後按「使用」
- 優惠碼已成功加入訂單中，有關的優惠折扣隨即於訂單更新
可以選擇不要餐具嗎？
甚麼時候可以提取外賣？
- 當你下單成功後，訂單狀態會轉為「等待商家接單」
- 餐廳接單後，會將訂單狀態轉為「食物預備中」
- 而當訂單狀態轉為「食物可自取」時，代表你已可提取你的外賣
- 此外，你亦可於食物準備中狀態時參考「預備自取時間」到餐廳提取你的外賣。
可以於約定的取餐時間後取餐嗎？
我可以同時間訂購多間餐廳的外賣嗎？
設有最低消費要求嗎？
訂餐後想取消訂單，應該如何處理？
如何得知餐廳已確認我的訂單？
為什麼餐廳不接受我的訂餐？
為什麼等了好一段時間仍未獲得餐廳確認訂餐？
抵達餐廳後發現餐廳無法提供全部/部分食物，可以選擇退款嗎？
如離開餐廳後始發現有食物出錯或遺漏，應如何處理？
抵達餐廳時需提供甚麼資料以提取外賣？
訂單被取消後，如何退款?
退款將於7 – 14個工作天內完成，款項將會自動返還至閣下的扣賬戶口內。個別情況可能需要更長時間，實際日期請向發卡銀行查詢。
為什麼迎新優惠/優惠碼不能使用?
如何使用外賣自取服務
- 確認餐廳最快取貨時間後按圖進入餐廳頁面
- 可以按「更改取餐時間」選擇你希望自取的時間
- 按「+」增加你需要購買的食物
- 選擇完成後，按「下單」核對你的訂單
- 確認訂單內容，輸入你的聯絡資料後按「確認下單」
- 選擇付款方式，根據相當付款程序付款
- 付款完成後訂單會即時通知餐廳接單
訂單被取消後，當中的優惠可以再次使用嗎?
一般情況下，訂單取消後，優惠會於10-15分鐘後退回至閣下的OpenRice帳戶中以供再次使用。限時或限額的優惠如因餐廳拒絕訂單或其他原因失效，優惠額將被釋出供下位用戶使用；已額滿或已過期的優惠並不能再次使用，敬希見諒。
如何賺取Rice Dollars?
